기업 유지보수 계약 필수 가이드: 비용 절감과 벤더 락인(Lock-in) 방지 전략
“유지보수 계약서, 그냥 사인하시나요? 매달 나가는 그 비용, 회사 돈 줄줄 새는 구멍일 수도 있습니다!”
“첫 번째, ‘수리’와 ‘업무’를 헷갈리지 마세요. 유지보수는 고장 난 기계나 프로그램을 고치는 겁니다. 귀찮다고 자산 등록이나 대장 정리를 업체에 떠넘기면 안 됩니다. 우리 회사의 자산 데이터는 내부 직원이 직접 관리해야 횡령 사고를 막을 수 있습니다.”
“두 번째, 호구 잡히지 마세요! 장비 산 지 1년 안 됐으면 제조사 무상 AS 기간입니다. 이때는 별도로 유지보수 비용을 낼 필요가 없죠. 계약서에 ‘무상 기간 제외’ 조항이 있는지 꼭 확인하세요. 이중으로 돈 낼 뻔한 거, 제가 아껴드린 겁니다.”
“마지막으로 제일 중요한 거! 특정 업체만 있는 ‘독자 기술’ 쓰지 마세요. 그거 편해 보이죠? 나중에 그 업체 망하거나 배짱 부리면 시스템 전체를 갈아엎어야 합니다. 우리 회사 ERP랑 호환되는지, 다른 업체로 갈아탈 수 있는 **’표준 기술’**인지 꼭 체크하세요.”
“계약서 한 줄만 잘 봐도 연간 수천만 원을 아낄 수 있습니다. 그게 바로 능력 있는 담당자죠.”
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